Sprzedaż doradcza
Cele warsztatu
Po zakończeniu szkolenia pracownicy będą potrafili:
- Odróżnić sprzedaż tradycyjną od sprzedaży doradczej
- Określić role i niezbędne umiejętności potrzebne do skutecznej sprzedaży i je doskonalić
- Wymienić i zastosować etapy procesu sprzedaży
- Dokonać dogłębnej analizy ukrytych potrzeb Klienta i udoskonalić technikę interaktywnego dialogu
- Odróżnić typy klientów i dostosować do nich styl rozmowy
- Zbudować proces sprzedaży oparty na korzyściach
- Zastosować różnorodne strategie i taktyki sprzedaży
- Radzić sobie z obiekcjami klientów
- Zastosować techniki zamykania rozmowy sprzedażowej
Program szkolenia
- Sprzedaż doradcza a sprzedaż tradycyjna
- Rola handlowca i niezbędne umiejętności potrzebne do skutecznej sprzedaży doradczej
- Elementy procesu sprzedaży
- Docieranie do ukrytych potrzeb klientów
- Typ klienta a styl rozmowy
- Sztuka sprzedawania korzyści
- Radzenie sobie z obiekcjami klientów
- Zamykanie procesu sprzedaży